ENTREVISTA A DONATO VADRUCCIO, FUNDADOR Y CEO DE PLICK

1. ¿Cómo nace “Plick”?

Plick nace a partir de las observaciones de las más recientes evoluciones en el panorama fintech tanto en Italia como en Europa. Por un lado, estamos viviendo la aceleración de las inovaciones en el ámbito digital que conlleva una mayor eficiencia de las dinámicas de pago; por el otro lado, destacamos como cada uno de nosotros vive su vida a través el Smartphone, utilizándolo para solucionar cualquier problema y en total movilidad (desde la compra del billete de avión, metro, información hasta los asuntos relacionados con los bancos) Con Plick queremos ofrecer un servicio de pago digital, seguro y utilizable en toda Europa (área SEPA) desde la cuenta personal de cada usuario, sin límites y con resultados inmediatos de la transferencia. Todo eso, sin tener que preocuparse por el hecho de que el destinatario adhiera o menos a Plick para poder cobrar. Un Plick, de hecho, puede ser cobrado en cualquier lugar, 24 horas al día y 7 días a la semana sin instalar ninguna aplicación o registrarse en ningún sitio web.

2. ¿Qué es lo que le ha empujado a participar en el Concurso MystartBCN?

Para nosotros el aspecto más importante ha sido el hecho de que el Concurso ha sido organizado por la Cámara de Comercio Italiana en Barcelona con el objetivo suportar las empresas que quieran trabajar en España. Por su naturaleza, Plick es un servicio con perspectivas internacionales y, por eso, calza muy bien con las exigencias del mercado español.

3. ¿Cuáles son las aspecativas que tiene de la ganancia del Concurso MystartBCN?

Esperamos poder valorar al máximo el apoyo de la Cámara de Comercio en términos de soporte, conocimiento del mercado y logística para hacer de España el primer País después de Italia que adopte Plick.

4. ¿Cuál es la “necesidad” que quiere satisfacer?

 Queremos ofrecer a los españoles la posibilidad de utilizar los servicios de Plick y pagar libremente utilizando su propia cuenta bancaria, alcanzando cualquier persona en toda Europa. Nuestro target serán tanto los clientes reales como las empresas de cualquier tipo, desde las grandes empresas hasta las más pequeñas o locales.

5. ¿Cuál es la característica más inovadora y revolucionaria de Plick?

Il carácter más revolucionario de Plick es su sensillez absoluta en la User Experience y en el hecho de que el destinatario puede ser cualquiera de nosotros y no tiene que inscribirse al servicio, no necesita registrarse y tiene una app específica en su propio dispositivo.   

6. ¿Está satisfecho con los resultados alcanzados hasta ahora?

Seguramente estoy satisfecho de haber alcanzado, junto a un equipo excepcional, muy motivado y de gran profesionalidad, una plataforma completa que está a disposición de los bancos y de los ciudadanos. Además de estar satisfecho con los reconocimientos obtenidos tanto en Italia como en España, estoy muy satisfecho por la respuesta positiva de los clientes que ya utilizan Plick y que han entendido perfectamente su espíritu sencillo y su utilidad. Todo eso ha permitido ya a miles de personas efectuar diferentes pagos en ámbitos diversos (casa, notarios, coche, moto, bici, vacaciones, regalos, emergencias entre otros) 

7. ¿Cuáles son los aspectos de Plick que piensa que se tendrían que mejorar para que se convierta en una herramienta siempre más eficiente?

Primero, en esta etapa, tenemos como objetivo principal alcanzar una difusión que sea lo más amplia posible. Al mismo tiempo hemos mejorado ya la experiencia de uso del cliente destinatario. A eso, seguirán otras actualizaciones para  que el servicio se convierta en algo cada vez más simple e inmediato para los que reciben muchos Plick, sean ellos empresas o personas físicas. A medio plazo prevemos evoluciones hacia la integración con las tecnologías de inteligencia artificial y la blockchain.

8. ¿Cuáles son los objetivos fijados y las espectativas para el futuro?

Los objetivos y las expectativas para el futuro son los de hacer de PLick un sistema utilizado en toda Europa. Pensamos poder aportar nuestra contribución en términos de sencillez y servicios globales, permitiendo a los ciudadanos europeos intercambiar dinero o efectuar pagos sin preguntarse si el destinatario tenga una cuenta o un determinado servicio en un Banco que colabora con Plick. 

9. ¿Cuáles son los Países con los que su empresa colabora mayormente o con los que quiere empezar a trabajar en un futuro muy cercano?

Después de Italia, el objetivo es lo de convertir este servicio en algo disponible para los bancos de toda Europa, con particular interés para España, donde ya hemos empezado un proyecto con un banco en concreto. Después de España el mercado que hemos elegido es Francia.

10. ¿Cuánto son importantes conceptos como búsqueda e investigaciones de los mercados en el lanzamiento de una Start up?

Un nivel de conocimiento articulado, en términos de business y tendencias del mercado en el que se quiere operar es fundamental, según yo, para desarrollar un conocimiento adecuado con respecto a la potencialidad de la idea que tenemos. Una busqueda o una investigación específica que se enfoquen en los elementos que ya existen en lugar de fijarse en algo que todavía no se encuentra en el mercado de destino o en la satisfacción de una necesidad que el cliente potencial aún podría no advertir no siempre es necesaria. Sería como afirmar que Steve Jobs habría tenido que desarrollar una investigación de mercado antes de lanzar el iPod o l’iPad o l’iPhone.

11. ¿Tiene un consejo para los futuros startupper?

 Además de tener determinación, que no tiene que convertirse en obstinación, tratar de alcanzar sus propios objetivos considerándolos como un faro que guía a la empresa. Si  tuviera que dar un consejo a los futuros startupper les diría que tienen que tener siempre la misma atención para la organización de su empresa y desarrollar un buen business plan que sea abierto a eventuales cambios después del lanzamiento de la idea, contaminado por las personas, las ideas y los espacios que nos rodean. Asimismo, creo que, si posible, es importante tener otros socios inversores junto al fundador porque esa es la primera señal de que la idea puede funcionar y atraer a clientes y capitales.  

12. ¿Cuáles competencias han facilitado el nacimiento del proceso de Plick?

Tratándose de un servicio que permite a dos sujetos intercambiar dinero, y que se ofrece a los bancos, hemos construido un equipo en constante crecimiento formado por profesionales procedentes del mundo bancario y de la consulencia, todos con conocimientos sobre los sistemas de pago, inovación y tecnología. Sin embargo, dichas competencias son muy importantes pero no son suficientes si no se juntan con la pasión y la capacidad de mirar a lo lejos, así como hace todo el equipo de Plick cada día.